NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Dernière mise à jour : 27 août 2018

KOSELECT, une société d’import - export, dont le siège est au 7 rue de l’abbé Grégoire - 64 140 Billère - France,
immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 98 B 29 PAU,
est engagée dans une relation de confiance avec vous - nos clients ou futurs clients potentiels.

Les informations ci-dessous constituent notre politique de protection des données.
Elles décrivent les informations recueillies lorsque vous interagissez avec les interlocutrices de chez Koselect, via mail ou téléphone et à la façon dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons.
Elles expliquent également les droits et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos données à caractère personnel et la façon dont vous pouvez nous contacter.

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec Koselect, nous sommes susceptibles de collecter des informations vous concernant auprès de trois sources principales :

  • Il est possible que vous nous communiquiez certaines de ces informations directement
  • Il est possible que nous les collections automatiquement à partir de votre souscription à la newsletter
  • Il est également possible qu’elles nous soient communiquées par des tiers.

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories suivantes d’informations vous concernant :

  • Vos coordonnées
    Dans le cadre d’une relation commerciale, ou d’une future collaboration, nous sommes susceptibles de recueillir les informations suivantes : votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone.

Comment et pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus, que nous collectons à votre sujet, aux fins suivantes, nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu entre nous, afin de vous fournir les produits que vous avez commandés. Ceci comprend :

  • Le traitement de vos demandes (principalement demande de prix)
  • La gestion des livraisons de vos commandes
  • La facturation des produits commandés
  • La gestion des réclamations
  • Administrer votre participation à nos enquêtes de satisfaction

Hors cadre de projets et commandes, Koselect pourra également utiliser vos données lorsqu’il y a un intérêt légitime, comme réaliser des actions de prospection.

Sauf opposition de votre part, nous pourrons également vous adresser des e-mails afin de vous faire partager nos nouveautés et inspirations transcrites sur nos newsletters.

Si nous utilisons vos données personnelles à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus, nous vous en aviserons au préalable et vous demanderons votre consentement si nécessaire.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet, avec certains de nos prestataires ou sous-traitants qui nous aident à mener au mieux la réalisation de vos commandes, nous les considérons comme donc nos partenaires commerciaux de confiance.

Nos partenaires commerciaux de confiance peuvent changer au fil du temps, mais nous nous sommes engagés à établir des relations avec des tiers qui s’attachent à vous offrir une expérience sûre et satisfaisante.

Les catégories suivantes de partenaires commerciaux de confiance qui peuvent entrer en contact avec vos données et/ou informations personnelles sont :

  • Nos usines partenaires
  • Les sociétés de transport et d’expédition
  • Les prestataires de services qui hébergent et exploitent notre logiciel informatique de gestion des projets.

Nos partenaires de confiance auront un accès limité à vos données personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services qu'ils se sont engagés à fournir.

Veuillez noter que les tiers mentionnés ci-dessus auront dans de nombreux cas leur propre position concernant la collecte et l'utilisation de vos données et informations personnelles.

Les usines partenaires de Koselect sont majoritairement situées en dehors de l’Union Européenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, Koselect lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le principe que nous appliquons est que vos données personnelles seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Les informations dont nous avons besoin pour la gestion client seront conservées aussi longtemps que vous resterez notre client.

Comment pouvez-vous gérer la collecte et l’utilisation qui sont faites de vos données ?

Pour ce qui concerne vos données personnelles, vous avez les droits suivants :

  • Demander la correction de vos données personnelles si elles se révèlent inexactes ou incomplètes
  • Demander, pour des raisons légitimes, que vos données personnelles soient supprimées, à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de les conserver
  • Demander, pour des motifs légitimes, la limitation du traitement de vos données personnelles
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct
  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la Protection des Données personnelles à l’adresse suivante, page contact

En ce qui concerne nos e-mails de marketing, vous pouvez toujours cliquer sur le lien « Se désabonner » au bas de ceux que vous recevez de notre part.

De quelle façon assurons-nous la sécurité de vos données ?

Koselect met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’elle traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.

Mise à jour de la politique de protection des données

Nos pratiques et les lois applicables évoluent dans le temps. Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de Protection des données à tout moment afin de refléter ces changements, nous publierons alors la Politique révisée sur notre site web, dans les mentions légales, le cas échéant.

Contactez-nous à propos de vos données à caractère personnel

Si vous avez des questions ou des remarques à propos de notre Politique de Protection des données ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits concernant vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter sur page contact